Collecte et Service

Si trouver le temps de vous rendre en concession pour l’entretien ou le contrôle technique de votre véhicule est un défi, Ford vous offre une solution pratique : le Collecte & Service gratuit. Restez chez vous, nous venons à vous !

Dans les concessions Ford participantes, nous assurons la prise en charge et/ou la restitution de votre véhicule directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail, dans un rayon maximal de 20 km autour de la concession. Cette initiative vise à vous offrir une expérience d’entretien plus flexible et adaptée à votre emploi du temps chargé.

Processus et réservation

  • Profitez de la récupération et/ou de la restitution gratuite de votre véhicule à votre domicile ou sur votre lieu de travail, dans un rayon de 20 km autour de la concession. Avec le service « Collecte & Service », vous avez la possibilité de rester chez vous tout en organisant l’entretien de votre véhicule sans vous déplacer.

     

  • Vous pouvez réserver ce service en ligne via la prise de rendez-vous sur ford.fr ou via FordPass, ou en contactant directement votre concessionnaire Ford. Après la prise en charge, vous recevrez par email ou SMS une vidéo Ford Video Check présentant les travaux en cours ou à effectuer sur votre véhicule. Vous pourrez décider en quelques clics d’accepter ou non les éventuels travaux additionnels identifiés.

     

  • Une fois l’entretien terminé, le paiement peut être effectué en ligne ou par téléphone. De plus, chez les concessionnaires participants, vous avez la possibilité de bénéficier d’un véhicule de prêt pendant que nous intervenons sur le vôtre. Une solution complète pour rendre l’entretien de votre véhicule aussi pratique que possible.

Principaux avantages

Simplicité

Choisissez le jour et l’heure qui vous convient.

Flexibilité

Restez chez vous ou sur votre lieu de travail, nous venons à vous.

Transparence

Bénéficiez du même service d’entretien et de Ford Vidéo Check.

Mobilité

Conservez votre mobilité, nous pouvons vous prêter un véhicule de courtoisie*.