Notre
FAQ

La FAQ NEUBAUER est une compilation de questions fréquemment posées, accompagnées de réponses détaillées, destinée à fournir des informations complètes sur les services du Groupe NEUBAUER.

A propos du Groupe NEUBAUER

Spécialiste de la distribution automobile depuis + 120 ans, nous mettons à votre disposition notre passion et savoir-faire lorsque vous désirez acheter un véhicule neuf ou d’occasion, réaliser l’entretien ou la réparation de votre voiture dans les meilleures conditions. Nous proposons aussi des services supplémentaires tels que des solutions de financement personnalisées, des services de conciergerie, et la vente de pièces détachées toutes marques.

Grâce à son réseau de 52 concessions automobiles dans Paris et Ile-de-France, le Groupe NEUBAUER possède l’un des réseaux les plus étendus de la région Parisienne. Près de 980 collaborateurs sont à votre service au quotidien afin de répondre à vos attentes et vous garantir une forte relation de proximité, et ce à chaque étape du parcours de votre recherche et de votre achat, en ligne ou en concession.

NEUBAUER, Groupe de passion

Avec NEUBAUER, vous bénéficiez du plus large choix de véhicules neufs ou d’occasion sur Paris et la région Parisienne et de conseils avisés de nos experts : nos conseillers commerciaux vous aident à choisir le véhicule de vos rêves et réaliser votre projet automobile.

9 bonnes raisons de choisir le Groupe NEUBAUER

  1. 1er distributeur automobile français sur Paris et la région Ile-de-France
  2. Une passion de l’automobile historique de +120 ans.
  3. Un maximum de services en ligne : pré-réservation de votre véhicule neuf ou d’occasion, rendez-vous atelier, demande de brochure et d’essai, achat d’accessoires et produits dérivés.
  4. Solide expertise dans le domaine de la vente, l’après-vente et la distribution de pièces de rechange.
  5. Un réseau national de proximité avec une implantation géographique de 52 établissements.
  6. L’aide au choix et le conseil dans nos points de vente et ateliers.
  7. La reprise de votre véhicule d’occasion à un prix imbattable
  8. Des financements sur-mesure, adaptés à votre budget et projet automobile.
  9. Les services optionnels : extension de garantie, conciergerie, complémentaire assurance, etc.

Une offre de stage ou d’emploi vous intéresse ? Il vous suffit de la sélectionner et vous pouvez postuler en ligne. Pour accéder aux offres, cliquez ici.

Le siège social du Groupe NEUBAUER est situé à l’adresse suivante :
Groupe NEUBAUER
227 Boulevard Anatole France, 93200 Saint-Denis
France

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Des véhicules neufs et d’occasion accessibles immédiatement

Tous nos véhicules automobiles neufs et d’occasion sont disponibles dans nos concessions NEUBAUER. Chaque produit répond aux exigences de la marque en termes de qualité, fiabilité et sécurité.

La passion et l’expertise du Groupe NEUBAUER à votre service.

Les experts NEUBAUER vous assurent le meilleur niveau qualité de service dans toutes nos concessions automobiles comme dans notre service client.
C’est la sécurité et la confiance qu’offre le premier groupe de distribution automobile à Paris et en Ile-de-France.

C’est l’engagement quotidien de plus de 1 200 salariés d’être à votre service et de construire ensemble une relation durable.

Pour toute question notre service client est disponible ici.

La livraison de votre véhicule à domicile en moins de 5 jours ouvrés

A réception de votre véhicule, nos équipes préparent votre voiture avec le plus grand soin avant de vous appeler pour venir la récupérer ou bien de vous livrer directement votre automobile à domicile.

Confidentialité

Le Groupe NEUBAUER est le seul détenteur des informations vous concernant et nous nous engageons à ne pas communiquer vos coordonnées à des tiers sans votre accord.

Actions en ligne

Chez NEUBAUER, vous pouvez consulter en ligne 24h/24 et 7j/7 notre large catalogue automobile de véhicules neufs et d’occasion en temps réel via nos partenaires : La Centrale, LeBonCoin, mais aussi nos propres sites Internet de nos marques partenaires! Pour trouver le véhicule de vos rêves, vous pouvez directement contacter un conseiller qui vous accompagnera dans votre projet et vous conseillera gratuitement.

N’hésitez pas à consulter nos « Offres promotionnelles du moment» ! Découvrez aussi toute notre gamme de véhicules électriques. Si vous êtes intéressé par un véhicule d’occasion, vous pouvez aussi contacter les équipes de NEUBAUER Occasions.

Absolument ! Tous les véhicules qui sont affichés sur nos sites Internet sont en stock et disponibles immédiatement. Ne perdez pas de temps et réservez vite votre nouveau véhicule !

A partir du moment où vous avez finalisé votre commande, un conseiller commercial prendra contact directement avec vous pour conclure cette dernière. Selon que vous optez pour un véhicule neuf ou d’occasion, les délais varient (de quelques jours à quelques semaines, sans dépasser un mois maximum).

Vous ne pouvez malheureusement pas réserver de véhicule en ligne car toutes nos concessions sont situées à Paris et en région Parisienne.

En revanche, vous pourrez bientôt commander en ligne des accessoires ou produits dérivés sur notre prochaine boutique à venir.

Concessions

Retrouvez vos concessions NEUBAUER près de chez vous en quelques clics. Consultez la liste de nos concessions à Paris et en région parisienne en cliquant ici.

N’hésitez pas à consulter nos « Offres promotionnelles du moment» ! Découvrez aussi toute notre gamme de véhicules électriques. Si vous êtes intéressé par un véhicule d’occasion, vous pouvez aussi contacter les équipes de NEUBAUER Occasions.

Absolument ! Prenez rendez-vous en ligne en quelques clics pour déposer votre véhicule et venir effectuer entretien et réparation dans une concession NEUBAUER.
Contactez votre établissement par téléphone ou cliquez sur le lien « Prendre rendez-vous » et votre demande sera transférée au service professionnel dédié.

A propos de mon véhicule

En quelques clics, vous pouvez prendre rendez-vous pour un essai. Remplissez le formulaire et un vendeur vous contactera dans les plus brefs délais.
Le Groupe NEUBAUER a simplifié la prise de rendez-vous en ligne. Nous vous proposons désormais une prise de rendez-vous rapide et efficace : un simple formulaire à remplir et votre demande est prise en compte immédiatement. Vous êtes ensuite recontacté très rapidement pour confirmer et préparer votre rendez-vous.
Nous vous proposons des véhicules utilitaires professionnels qui s’adaptent à tous vos besoins en vous proposant une solution de transport sur mesure. Que vous soyez client particulier (exemple : auto-entrepreneur) ou client entreprise, contactez votre conseiller commercial professionnel et trouvez le véhicule utilitaire qui vous correspond.

Prendre contact

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.

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